Chama-se Urbby, é uma nova plataforma online com serviço de entregas, mas não é uma plataforma qualquer. Com a pandemia da COVID-19, foram muitos os estabelecimentos que se viram obrigados a mudar a forma de trabalhar. Recorrer a plataformas online passou a ser a solução para que os produtos pudessem continuar a chegar ao cliente, contudo a comissão que lhes é imposta faz com que nem todos possam pagar por um serviço de entregas. Mas, para esses, há agora uma solução.
A Urbby deverá começar a funcionar já em agosto e tem como objetivo apoiar o comércio local alimentar e não alimentar através de um serviço de entregas sem comissão. Em vez dos 30% a que estão sujeitas em várias outras plataformas, na Urbby as marcas pagam apenas uma subscrição mensal.
"Há zero comissão, não mexemos na margem do lojista, mas pagam uma subscrição de um período de fidelização de dois anos — o que nos permite fazer preços baixos. Para dar um exemplo, as loja mais pequenas (ou até as lojas fechadas) podem entrar na plataforma por 14,90€ por mês e vender para fora, de forma ilimitada, através do serviço de entregas dos nossos estafetas", explica à MAGG Solange Rocha, mentora da Urbby.
Da restauração às lojas de comércio local, na Urbby há espaço para apoiar todo o tipo de comércio local — até aquele que teve de encerrar portas nos últimos meses ou pretende iniciar um novo negócio agora.
"Temos aqui dois grandes grupos: primeiro estamos a querer ir ao retalho físico e depois temos algo muito importante, e que nos distingue muito, que é a possibilidade de qualquer pessoa que queira abrir uma loja online (ou que cozinhe em casa) poder abrir a loja na nossa plataforma pelo valor igual de 14,90€ — o que vai permitir criar milhares de empregos", continua a responsável pelo projeto.
Além dos benefícios já mencionados, as marcas aderentes podem ainda, diariamente, através do tablet que os liga à plataforma, alterar e mexer nos conteúdos da loja presentes no site. No caso do setor alimentar, por exemplo, podem alterar pratos diariamente ou colocar promoções consoante a vontade do responsável pelo estabelecimento.
"Se estiver muita gente em sala e o espaço não conseguir atender às entregas, basta desligar o tablet e na plataforma a loja fica automaticamente indisponível, para não haver atrasos para o cliente final", refere Solange, acrescentando que outra das grandes vantagens será ainda o facto de o lojista receber o valor das vendas em tempo real (e não apenas no prazo de 30 dias).
Numa fase inicial, os espaços aderentes recebem o tablet sem qualquer custo e têm ainda acesso à instalação da plataforma e formação por 50€. "Urbby significa um conceito urbano, mas nearby [perto], ou seja, de proximidade com os clientes. Vamos ter sempre um gestor de zona com quem os estabelecimentos podem falar, além do call center", explica, Solange, referindo que o call center dá apoio não só aos estabelecimentos, como também aos clientes.
Apesar das grandes vantagens da Urbby estarem destinadas aos estabelecimentos aderentes, Solange refere que também o cliente final será recompensado uma vez que, devido ao facto de não haver cobrança por comissão, as marcas não se veem obrigadas a aumentar os preços dos produtos para o cliente final.
Para já, ainda não estão definidos todos os locais que vão receber inicialmente o serviço de entregas da Urbby, mas a ideia é chegar a todo o País. "Já temos equipas de norte a sul do País a trabalhar, mas vamos abrir de forma faseada para que toda a questão logística esteja certa. O nosso objetivo é, em três meses, cobrir pelo menos metade do território nacional", remata a mentora do projeto.
Todas as informações podem brevemente ser consultadas no site da Urbby. A plataforma de encomendas estará ainda disponível para IOS e Android.