A famosa frase "há algum médico a bordo?" ouviu-se esta segunda-feira, 17 de julho, a bordo do voo TAP217 que ligava Lisboa a Boston, quando um passageiro em primeira classe começou a ter um ataque súbito. Duas passageiras, alegadamente profissionais de saúde, ofereceram ajuda de imediato e fizeram tudo para tentar salvar o passageiro, que "parecia estar a ter um ataque cardíaco", conforme explicou uma passageira, citada pelo "Correio da Manhã" desta quarta-feira, 19. Usaram o desfibrilhador, fizeram o que puderam enquanto o avião não chegava à base das lajes, nos Açores, onde bombeiros e ambulâncias já esperavam a chegada do passageiro. Assim que o avião aterrou de urgência, o homem foi levado, mas acabaria mesmo por morrer.
Os passageiros foram retirados do avião e aguardaram durante cerca de 7 horas na base das lajes até à chegada de uma nova aeronave, que os levou para o destino final, Boston. O facto de não ter sido possível seguir viagem no mesmo avião terá que ver com o facto de a tripulação já ter atingido o número limite de horas que pode estar a trabalhar.