O vídeo tem apenas 21 segundos, mas não foram precisos mais para indignar toda a Espanha e abrir uma série de investigações sobre o caso. É que na gravação, feita por uma cuidadora de um lar em Madrid, vê-se uma idosa no chão que tenta, a todo o custo, levantar-se apoiando-se na sua cadeira de rodas e tentando estender a mão à funcionária do lar para que a ajude.

Esta, por sua vez, recusa e faz troça da situação. "Que fazes aí no chão? Chegámos à casa de terror"?, pergunta, em tom irónico, imitando sons assustadores para a desestabilizar. À medida que a idosa tenta apoiar-se na cadeira, a funcionário diz-lhe para "largar isso", recusando-se ajudá-la. Embora a gravação só tenha sido divulgada esta sexta-feira, 2 de outubro, sabe-se que as imagens foram captadas em setembro no lar Las Vegas, localizado em Ciempozuelos, Madrid.

A divulgação é da autoria do namorado da cuidadora do lar que terá ameaçado a direção da casa de repouso com a divulgação caso esta não fosse despedida, avança a agência de notícias Europa Press, citada pela "ABC"

A direção só terá tomado medidas contra a cuidadora depois a divulgação da gravação, que conduziram à seu despedimento efetivo por "conduta irregular". A direção, no entanto, defendeu-se argumentando que a idosa em questão "sofre de deterioração cognitiva" e que é habitual atirar-se da cadeira de rodas.

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"Face a isto, a trabalhadora decidiu que, de alguma maneira, aquela era a melhor maneira de agir. Mas a conduta é irregular, a começar pela gravação. Não tinha antecedentes de comportamento semelhante", avançou a direção da casa de repouso num comunicado oficial enviado às redações. Apesar do despedimento, o caso está a indignar o país e já levou a que vários familiares dos utentes do lar fizessem queixa da funcionária agora despedida.
Isto levou a que o Departamento de Políticas Sociais da Comunidade de Madrid enviasse uma equipa especializada para a inspeção ao lar. O objetivo é decidir se o caso deverá ou não ser entregue ao Ministério Público para mais e novas investigações à conduta dos funcionários. Dentro do próprio lar foi também aberta uma investigação interna para apurar responsabilidades.