O vídeo tem apenas 21 segundos, mas não foram precisos mais para indignar toda a Espanha e abrir uma série de investigações sobre o caso. É que na gravação, feita por uma cuidadora de um lar em Madrid, vê-se uma idosa no chão que tenta, a todo o custo, levantar-se apoiando-se na sua cadeira de rodas e tentando estender a mão à funcionária do lar para que a ajude.
Esta, por sua vez, recusa e faz troça da situação. "Que fazes aí no chão? Chegámos à casa de terror"?, pergunta, em tom irónico, imitando sons assustadores para a desestabilizar. À medida que a idosa tenta apoiar-se na cadeira, a funcionário diz-lhe para "largar isso", recusando-se ajudá-la. Embora a gravação só tenha sido divulgada esta sexta-feira, 2 de outubro, sabe-se que as imagens foram captadas em setembro no lar Las Vegas, localizado em Ciempozuelos, Madrid.
A divulgação é da autoria do namorado da cuidadora do lar que terá ameaçado a direção da casa de repouso com a divulgação caso esta não fosse despedida, avança a agência de notícias Europa Press, citada pela "ABC"
A direção só terá tomado medidas contra a cuidadora depois a divulgação da gravação, que conduziram à seu despedimento efetivo por "conduta irregular". A direção, no entanto, defendeu-se argumentando que a idosa em questão "sofre de deterioração cognitiva" e que é habitual atirar-se da cadeira de rodas.